コールセンターでアルバイトしてる人

コールセンターでアルバイトしてる人

コールセンター

3: FROM名無しさan 2019/01/15(火) 19:10:31.71 ID:Hv8HgfDA
研修でバックレようかな

4: FROM名無しさan 2019/01/15(火) 19:54:47.32 ID:bNF/DWmQ
>>3
研修の段階で「ここはヤバい」と直感したなら大体当たってるから逃げた方がいいよ。

5: FROM名無しさan 2019/01/15(火) 23:04:07.95 ID:Ye4Ry9aI
>>4
禿同
あちこちのコルセンを渡り歩いてバイトしてる子の話だと、おかしい所や、割に合わない所ってすぐに分かるらしいね

7: FROM名無しさan 2019/01/17(木) 04:26:37.98 ID:NHCs2oLW
コルセンの面接決まったんやが不安になってきたじゃねぇか

12: FROM名無しさan 2019/01/17(木) 22:18:48.97 ID:CcxR6Ui+
パソコン使わないコルセンは多分ない
オペレーター(最初に電話対応する人)はタイピング速度がほどほどに早ければ問題なし
簡単な受付のオペレーターはAI化で先は長くない思われる(腰掛けなら良いが)

38: FROM名無しさan 2019/01/21(月) 21:03:45.90 ID:Q5vFQaA2
ただのオペレーターだったがSVに気に入られSQLとかマクロVBAの入門書とか買って少し勉強した
後から部署にきたLDがお前が口出すなと中傷含めて別のSVに陰口吹き込みやがった
馬鹿らしくなって辞めたわ
当然ながらそのLD、SQLなんて言葉すら知らない

40: FROM名無しさan 2019/01/21(月) 21:59:19.67 ID:gGEz2cpY
この仕事やりだしてから喉を酷使するのか咽頭炎扁桃炎によくかかるようになったわ
おまけにインフルエンザもセンター内で流行っていたらしく自分も拾って出席停止

44: FROM名無しさan 2019/01/22(火) 01:20:45.03 ID:HsdmeJTZ
この仕事で実感するのは
年齢関係なく
水分とらないと
急に喉がガラガラになりだす

しっかり水分補給とる1日は何も問題なし
人の体って面白いよね

47: FROM名無しさan 2019/01/22(火) 14:30:24.40 ID:xnojV+JA
コールセンター未経験なんですが、住宅リフォーム系(営業)か化粧品(購入者に発信)で悩んでいます。
アドバイスありましたらお願いします。

49: FROM名無しさan 2019/01/22(火) 18:24:38.63 ID:8YBqPR7R
どっちもブラックいやブラックだが、住宅業界とか業界全体がクソだぞ

58: FROM名無しさan 2019/01/26(土) 00:20:02.32 ID:xYwkm0bM
電力と健康食品ならどっちが楽ですか?

59: FROM名無しさan 2019/01/26(土) 05:13:00.23 ID:xStAErd8
>>58
絶対に健康食品の方が楽
電力は覚えないといけない内容や項目が多岐に渡る割に時給が安い

74: FROM名無しさan 2019/01/31(木) 07:49:41.78 ID:sZy4lyBz
コルセンはバックレ辞めが基本

75: FROM名無しさan 2019/01/31(木) 08:32:39.17 ID:VKD+UXiA
>>74
うちも、多い。
セキュリティーカードも返さない人多い。
辞めて8年後戻ってきた人がまたバックレて
セキュリティーカード普通郵便で送りつけてきたり。
残念な人が多いように感じます。

87: FROM名無しさan 2019/01/31(木) 22:32:16.90 ID:h0wFt/n9
コルセン業界自体まああれだが、
上流コルセンと下流コルセンは確かにある。
上流コルセンは楽でおいしい。
今日なんて電話一本も出ずに、1時間で終わるエクセルをだらだらやってただけだし
バカには居心地わるいだろうけどな。

104: FROM名無しさan 2019/02/02(土) 01:15:44.84 ID:jSES8Y/O
あと2~3年後あたりからは本格的にコルセンのAI化がすすみそうだな。
話が上手いだけの受電アホオペレーターは無用の長物になる。

108: FROM名無しさan 2019/02/02(土) 09:57:40.91 ID:aSY642UL
「口がたつだけのバカ」は、アホクレーマーの相手には向いている。アホ同士相性も良いのだろう(笑)
「口がたつ」のと「対応力」とを混同し、また、SVなどの管理者に任命したのがそもそもの間違い。
こういう輩は所詮はバカなので、管理させるとチームとしての業務は低効率になり、クレームも増加する傾向にある。

109: FROM名無しさan 2019/02/03(日) 00:17:52.13 ID:PERfPi9O
「口がたつ」人はクレーマー対応スペシャリストなら良い。
もちろん、普通のオペレーターよりは高い時給を出すべきだろう。
「口がたつ」のは能力の一つではあるが、それだけで管理者にするのは間違い。

123: FROM名無しさan 2019/02/06(水) 14:38:15.25 ID:rv8vBQIO
普通は研修何日くらいやるものなの?

124: FROM名無しさan 2019/02/06(水) 17:15:07.83 ID:w8W4MsdN
短いとこだと1週間長いとこだと3ヶ月。1ヶ月くらいやるとこが普通かも

157: FROM名無しさan 2019/02/10(日) 19:37:49.90 ID:3ydHBski
自分は電話とか逆にメンドいんで直に言いに行ったわ
「えー辞めんのかよ」ってグダグダゴネだしそうだったんで
普通のシャーペンを目の前にちらつかせてすぐ引っ込めて
「今これ録音してますんで」って言ったら素直に辞める手続きし始めたw

159: FROM名無しさan 2019/02/11(月) 09:07:25.78 ID:ogyUp55p
受電の仕事をしてるんだけど
こっちは覚える事多いし
会話しながらパソコン駆使して頭フル回転させてやりがいある
でも、副業でやり始めた荷電が単調すぎて辛い
全てがアナログで
腱鞘炎になりそうなほどダイヤルプッシュしてる
いきなり成績トップになったけど即座に辞めたい
速攻で辞めても成績上位の報奨金貰えるんだろうか

166: FROM名無しさan 2019/02/12(火) 18:01:54.92 ID:hvVjRYov
高齢者向けのスマホ案内ってどうだろう?

167: FROM名無しさan 2019/02/12(火) 18:24:19.47 ID:EUdxeQkN
>>166
仕事内容としては将来性ありそうだが

172: FROM名無しさan 2019/02/13(水) 02:08:23.57 ID:d9BOrNrH
>>166
インフル離脱したけど研修だけ受けた。そう悪くないけど時給高いだけにかなり真面目にやらないとすぐ辞めてくれと言われるよ

168: FROM名無しさan 2019/02/12(火) 20:08:51.33 ID:oJA/87iF
耳が遠い奴相手にするのストレスたまるぞ

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